# ECT — Performance Review

Phiên bản: 10.09.2026

Chu trình đánh giá nhân sự từ mục tiêu, minh chứng và phản hồi đến hiệu chỉnh kết quả và kế hoạch phát triển; AI hỗ trợ tổng hợp.

**Trạng thái:** Thiết kế giải pháp chuyên biệt từ nền AI HR

## Đối tượng
HR Director, HRBP, quản lý trực tiếp và nhân viên tham gia kỳ đánh giá.

## Bài toán
- Mục tiêu chưa thống nhất và minh chứng phân tán khiến cuối kỳ phải tổng hợp thủ công.
- Các quản lý sử dụng tiêu chuẩn khác nhau, dễ bị ảnh hưởng bởi sự kiện gần nhất.
- Đánh giá kết thúc ở điểm số, thiếu kế hoạch coaching và theo dõi sau kỳ review.

## Các phân hệ

### KPI / OKR & minh chứng
Thiết lập mục tiêu, trọng số, thang đo và kỳ đánh giá; nhân viên cập nhật kết quả kèm nguồn minh chứng.

### Check-in & phản hồi
Tự đánh giá, trao đổi với quản lý và phản hồi 360 theo phạm vi cho phép; ghi nhận tiến độ xuyên kỳ.

### AI Review Copilot
Tổng hợp minh chứng thành bản nháp nhận xét, chỉ rõ nguồn và dữ liệu thiếu; quản lý kiểm tra, chỉnh sửa.

### Calibration & phát triển
HR điều phối hiệu chỉnh theo tiêu chuẩn chung; phê duyệt kết quả, phản hồi và theo dõi kế hoạch phát triển.

## Chỉ số & cách đo

### Tiến độ kỳ đánh giá
Tỷ lệ hoàn tất đúng hạn theo từng bước của quy trình.

### Chất lượng minh chứng
Tỷ lệ nhận xét có minh chứng liên quan và kiểm tra được.

### Nhất quán đánh giá
Mức chênh giữa các người đánh giá trên cùng tình huống mẫu.

### Phát triển sau review
Tỷ lệ hành động coaching hoàn thành theo mốc đã thống nhất.

## Câu hỏi thường gặp

### AI có chấm điểm nhân viên?
AI hỗ trợ tổng hợp minh chứng và soạn nhận xét. Điểm số và quyết định thuộc người được phân quyền.

### Có kết hợp OKR và năng lực?
Có thể thiết kế hai phần riêng với trọng số và rubric được công bố trước kỳ đánh giá; không đổi trọng số hồi tố.

## Luồng nghiệp vụ
- Thống nhất mục tiêu
- Check-in & minh chứng
- Tự đánh giá / quản lý
- Hiệu chỉnh & duyệt
- Trao đổi & phát triển

## Dữ liệu đầu vào
- Cơ cấu tổ chức, vai trò và quan hệ quản lý từ HRIS.
- Khung năng lực theo vị trí, mục tiêu, thang điểm và chính sách đánh giá.
- Minh chứng công việc được phép dùng; chính sách lưu giữ và quyền xem phản hồi.

## Bàn giao
- Quy trình kỳ đánh giá, biểu mẫu KPI/OKR và rubric theo nhóm vị trí.
- Ma trận quyền nhân viên–quản lý–HR–hội đồng hiệu chỉnh.
- Workflow review, bản nháp có nguồn, biên bản hiệu chỉnh và mẫu kế hoạch phát triển.

## Các giai đoạn pilot
- Chọn một nhóm vị trí; thống nhất rubric, quyền truy cập và mục tiêu.
- Chuẩn hóa minh chứng mẫu, biểu mẫu và workflow đánh giá.
- Chạy thử một kỳ với dữ liệu được phép dùng, lấy phản hồi các vai trò.
- Kiểm tra độ nhất quán và quyền truy cập; chốt kế hoạch áp dụng.

## Quản trị & kiểm soát
- Không dùng khuôn mặt, giọng nói hoặc EEG để suy đoán cảm xúc, tính cách hay chấm hiệu suất nhân viên.
- AI không tự quyết định điểm cuối, tăng lương, kỷ luật hoặc chấm dứt lao động.
- Nhân viên có bước phản hồi/đề nghị xem lại; mọi thay đổi điểm có người thực hiện và lý do.
- Phản hồi 360 chỉ công bố theo chính sách; tránh nhóm quá nhỏ có thể suy ra người gửi.

## Điều kiện & phạm vi
Chỉ định chủ quy trình; chuẩn bị dữ liệu được phép dùng; chốt ngưỡng đạt, cỡ mẫu và kỳ đo trước pilot. Thiết bị, hạ tầng, giấy phép và chi phí tích hợp được xác định sau khảo sát. Đây là thiết kế giải pháp, chưa phải báo giá, SLA hoặc kết quả nghiệm thu.

## Nguồn
- https://hrai.ectech.com.vn/

## Liên hệ
info@ectech.com.vn · 1900 292969